Política de privacidad

Borrador — reemplaza este texto con tu política legal definitiva antes del App Review de Meta.

Quiénes somos

Lotus es el proveedor tecnológico de la plataforma descrita en producto. Los datos de la empresa responsable aparecen en contacto y en el pie del sitio.

Datos que recopilamos

• Datos de cuenta (nombre, correo, teléfono) al registrarte o solicitar acceso.
• Datos de negocio del almacén (catálogo, CRM, pedidos) dentro de su inquilino.
• Datos de canales Meta (tokens, WABA, mensajes) cuando conectas WhatsApp.
• Registros técnicos (logs, IPs) necesarios para seguridad y operación.

Uso de los datos

Usamos los datos para prestar el servicio, autenticar usuarios, enviar y recibir mensajes autorizados, sincronizar ERP y cumplir obligaciones legales.

Compartición

No vendemos datos personales. Podemos compartir datos con procesadores necesarios (hosting, Meta como canal de mensajería, ERP del cliente) bajo contrato y finalidad limitada.

Retención y eliminación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o según la ley. Para solicitar eliminación, sigue los pasos en eliminación de datos.

Contacto de privacidad

Escribe al correo publicado en contacto.